A Promedi Saúde comercializa equipamentos e produtos de fabricantes reconhecidos no mercado, que podem possuir garantia própria.
Todos os produtos comercializados pela Promedi Saúde possuem a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Alguns produtos poderão possuir garantia adicional oferecida pelo fabricante, conforme o prazo e as condições descritas na documentação do produto.
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com a Promedi Saúde, informando:
Dependendo do tipo de produto e do defeito apresentado, poderá ser necessária uma avaliação técnica realizada pelo fabricante ou por uma assistência técnica autorizada.
Os equipamentos profissionais devem ser utilizados conforme as orientações, especificações e recomendações do fabricante.
A garantia poderá ser anulada em caso de uso inadequado, instalação incorreta ou utilização fora das recomendações técnicas.
